안녕하세요, 이유에프앤씨입니다.

1) 제품 하자 시 100% 판매자 부담으로 교환 또는 환불 해드립니다.
상품 수령 후 고객센터를 통하여 즉시 요청하여 주시기 바라며 상담원의 답변을 기다리시는 동안
문제 사항(택배 파손 사진 등)을 사진으로 촬영하여 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

2) 꽃게 조업 과정에서 다리가 잘 떨어지고, 꽃게들끼리 다리를 물어 절단되는 경우가 있습니다.
제품의 이상이 있는 것은 아니며, 삼대인천게장의 모든 꽃게는 A급 수율의 100% 국내산 연평도 꽃게입니다.
떨어진 다리의 중량은 반드시 채워서 보내드리겠습니다!

3) 식품 특성상 발송된 제품은 단순 변심으로 인한 교환/반품이 곤란하오니 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

4) 택배 기사님이 도착지로 방문하였을 때 물건을 배송 받지 못하셨을 경우 식품이기 때문에 택배 업체에서 물건 보관이 어려워 대부분 반송 처리됩니다.
택배 기사님의 전화를 꼭 받으시길 바랍니다. 수취인 거부를 비롯한 고객님의 사정으로 되돌아 오는 물품의 왕복 배송비는 고객부담입니다.

5) 같은 상품 2개 이상 주문 시 합배송으로 발송되오니 따로 받길 원하시는 고객님들께서는 배송시 요청사항란에 기재 바랍니다.

이유에프앤씨를 찾아주시는 모든 고객님들께 불편함이 생기지 않게 항상 최선을 다하겠습니다.